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在線(xiàn)預(yù)約
—— 服務(wù)體系 ——
蟲(chóng)害控制服務(wù)人員架構(gòu)圖：
在合理的服務(wù)人員配置基礎(chǔ)上，將以上組織框架落實(shí)到位，做到分工明確，各司其職，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證高質(zhì)量的完成防制任務(wù)。
為了向客戶(hù)提供我們專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的服務(wù)，同時(shí)展示我公司員工積極向上的精神風(fēng)貌，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)員工必須遵守以下規(guī)范：
（1）工程人員與客戶(hù)單位約定時(shí)間后，要按時(shí)到場(chǎng)不得遲到、缺席，特殊情況時(shí)，客戶(hù)要預(yù)約聯(lián)系。
（2）在服務(wù)單位必須著裝統(tǒng)一，帽子、工作服、號(hào)牌必須干凈整潔。
（3）進(jìn)入客戶(hù)單位轄區(qū)，必須嚴(yán)格遵守客戶(hù)單位的一切規(guī)章制度。
（4）不得在服務(wù)單位與工作人員追逐、打鬧。
（5）工作前服從帶隊(duì)人員的安排，嚴(yán)禁擅作主張、不統(tǒng)一作業(yè)。
（6）作業(yè)過(guò)程中嚴(yán)禁吸煙、吃零食，工作前嚴(yán)禁酗酒。
（7）不得在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)出漫不經(jīng)心，雙手插在褲袋內(nèi)，以及趾高氣昂等行為，態(tài)度要謙虛。當(dāng)有上級(jí)管理人員在與客戶(hù)進(jìn)行交流溝通時(shí)，下級(jí)人員不得搶話(huà)、插話(huà)，要求匯報(bào)工作時(shí)再匯報(bào)。
（9）不在客戶(hù)單位吃喝討要。
（10）不得以任何理由推諉客戶(hù)的正當(dāng)要求。
（11）不在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)講粗話(huà)、臟話(huà)、隨地吐痰。
（12）在服務(wù)單位工作完成后，要及時(shí)清洗器械，清點(diǎn)數(shù)量，填寫(xiě)工程服務(wù)單。
（13）在客戶(hù)單位作業(yè)流程：
準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)-----聯(lián)系客戶(hù)-------- 開(kāi)展工作------- 工作反饋------ 清點(diǎn)清洗器械------ 離場(chǎng)
（14）在服務(wù)單位手電筒、量杯、噴桶等器械藥品必須齊全。
（15）愛(ài)護(hù)個(gè)人衛(wèi)生手套、口罩等防護(hù)措施必須齊全，方可上崗。
